تاليف : رابرت اس . كاپلان ديويد پي . نورتون فصل اول : ایجاد سازمان استراتژی محور فهرست مطالب • کارت امتيازی متوازن • استراتژی • هرم پياده سازی BSC • مشکلات پياده سازی BSC • عصر صنعتی و دارائيهای مشهود • عصر مبتنی بر دانش پايه و دارائيهای های نامشهود • نگاه رويکردهای سنتی و BSC به ارزِيابی سازمان • ويژگيهای سازمانهای استراتژی محور • اصول سازمانهای استراتژی محور .